Términos y condiciones

Estos términos regulan el uso de ludipek.com y las compras mayoristas que hacen en el sitio las empresas con cuenta aprobada. Al hacer un pedido aceptas estos términos, junto con la Política de envíos y la Política de devoluciones.

Quiénes somos

Ludipek distribuye al por mayor productos para mascotas a tiendas especialistas y veterinarias. En Chile, las ventas las realiza Sociedad Importadora Southernking Ltda., RUT 76.661.486-8. En Perú, las realiza Importaciones Ludipek Peru S.A.C., RUC 20611069121.

Quiénes pueden comprar

• Ludipek vende solo a empresas del rubro de mascotas, como tiendas especialistas y veterinarias.
• Para ver precios y comprar necesitas una cuenta aprobada. Pídela en Solicitar acceso con el RUT (Chile) o el RUC (Perú) de tu empresa. Revisamos cada solicitud antes de aprobarla.
• Cada persona de tu empresa entra con su propio correo electrónico. Si alguien deja de trabajar contigo, avísanos para quitarle el acceso.

Precios

• Los precios se ven con la sesión iniciada y corresponden a las condiciones comerciales de tu empresa en la sucursal que tengas seleccionada.
• Los precios pueden cambiar sin previo aviso. Cada pedido se cobra a los precios vigentes al confirmarlo en el checkout.
• Antes de confirmar, el checkout muestra el total a pagar, incluido el costo de despacho.
• Los productos de Liquidación tienen fecha próxima de vencimiento y se venden con descuento hasta agotar stock.

Disponibilidad

El stock se confirma al momento de generar el pedido, así que un producto puede agotarse mientras navegas. Si al revisar tu pedido falta stock de algún producto, te contactaremos antes de despacharlo.

Formato de venta y pedido mínimo

Cada producto se vende en su formato: por unidad o, cuando su ficha lo indica, por display o caja (por ejemplo, un display de 6 sobres). La ficha muestra el pedido mínimo de cada producto, y el carro solo acepta cantidades en múltiplos de su formato.

Pedidos, pago y facturación

• Todo pedido queda pendiente hasta que Ludipek lo revisa y lo aprueba. Recién entonces preparamos el despacho.
• Los medios de pago disponibles se muestran en el checkout. Si pagas por depósito o transferencia bancaria, el pedido espera la confirmación del pago.
• Crédito sujeto a evaluación. El cupo y el plazo de pago se acuerdan con tu ejecutivo comercial.
• Emitimos factura electrónica al despacho.

Despacho, cambios y devoluciones

El despacho se rige por la Política de envíos, y los cambios y devoluciones, por la Política de devoluciones.

Fotos, descripciones y material de marca

• Las fotos son referenciales: el envase que recibes puede variar según el lote del fabricante.
• Si encontramos un error en el precio o en la descripción de un producto de tu pedido, te contactaremos antes de despacharlo.
• Las marcas, logos, fotos y textos del sitio pertenecen a Ludipek o a sus respectivos titulares. Puedes usar el material de Recursos para publicar y vender en tu tienda los productos que compras a Ludipek.

Responsabilidad

Ludipek no responde por el uso indebido de los productos por parte del cliente o de terceros.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de Chile en las compras hechas en Chile, y por las leyes del Perú en las compras hechas en Perú. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes según esas leyes.

Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. La versión vigente es la publicada en esta página, y cada pedido se rige por la versión vigente al momento de confirmarlo.

Contacto

hola@ludipek.com · +56 9 3438 5799 · Lun–Vie 9:00 a 18:00 hrs · Formulario de contacto